Wat is het betalingstermijn van mijn bestelling

De bestelling dient binnen 48 uur betaald te worden, anders vervalt de bestelling.

 

Hoelang is de leveringstermijn 

Wij verzenden de bestelling binnen 1-2 werkdagen. Houdt er met bestellen rekening mee dat er drukte kan zijn bij het verzendbedrijf en dat de bestelling vertraging op kan lopen.

 

Mijn product is uitverkocht komt deze nog terug

Sommige producten komen nog terug in de volgende levering, is een product uitverkocht? Neem dan contact op via één van de sociale media accounts, of e-mail naar favesbyann@gmail.com

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres opgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op. We proberen uw bestelling dan nog te wijzigen. 

 

Mijn bestelling is kapot aangekomen
Het kan voor komen dat je bestelling tijdens het verzenden kapot gaat.
Stuur dan een mailtje met foto naar favesbyann@gmail.com

 

Mijn product is kapot gegaan nadat ik het heb gedragen
Het kan zijn dat jouw sieraad kapot gaat tijdens het dragen. Is dit het geval binnen een maand na bestellen?
Stuur dan een mailtje met foto naar favesbyann@gmail.com

 

Product ruilen of retourneren

Ruilen/Retour

U kunt artikelen die u online in de webshop gekocht heeft ruilen of retourneren binnen 14 dagen na besteldatum. 

U vult het retourformulier in (zie onderaan deze tekst), voegt deze toe aan het pakket en stuurt het pakket retour naar

Faves by Ann.

Wij nemen alleen retouren aan met een ingevuld retourformulier. 

 

Let op:

Oorbellen kunnen vanwege hygiëne niet geretourneerd worden!

SALE items kunnen niet retour!

Retourneren is alleen mogelijk in originele staat en verpakking.

 

Wilt u een product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met favesbyann@gmail.com Wel draagt u zelf de kosten voor retourneren en verzenden van het product. 

 

Retourformulier